Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die Modalitäten und Verkaufsbedingungen der von Visiotech vertriebenen Produkte. Als integraler und wesentlicher Bestandteil jedes Angebots, der Bestellung und der Auftragsbestätigung des Produkts selbst.
Für Ihre Bestellung gelten die Verkaufsbedingungen, die zu dem Zeitpunkt gültig sind, an dem die Bestellung ausgeführt wird.
1./ FORMALISIERUNG VON BESTELLUNGEN
Wenn Ihnen bereits ein Verkäufer zugewiesen wurde, können Bestellungen über diesen Verkäufer aufgegeben werden durch die Verwendung der üblichen Kommunikationskanäle. Wenn Sie keinen Vertriebsmitarbeiter haben, können Sie telefonisch (+49) 534 129 890 02, per Fax (+34) 91 713 93 44 oder per E-Mail (Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!) bestellen.
2./ BETRIEBSZEITEN
Montag bis Donnerstag: von 08:30 bis 17:30 Uhr.
Freitag: von 9:00 bis 15:00 Uhr.
3. / AKTUELLE PREISE UND PRODUKTE
Die in diesem Katalog beschriebenen Spezifikationen sowie die in der Preisliste, auf der Website, Katalogen, Werbebroschüren, Rundschreiben usw. aufgeführten Spezifikationen gelten mit Ausnahme von Fehlern, Auslassungen oder Aktualisierungen.
Um die Preisliste aller Produkte in diesem Katalog zu erhalten, fordern Sie sie telefonisch bei unserer Handelsabteilung (91 183 62 85) an. Visiotech behält sich das Recht vor, den Preis der in der Preisliste veröffentlichten Artikel ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die veröffentlichten Preise enthalten keine Mehrwertsteuer und sind "Einzelhandelspreise".
4. / KONTOERÖFFNUNG
Um sich als Visiotech-Kunde zu registrieren, müssen Sie das Formular "Visiotech Kontaktformular_DE" ausfüllen, das Ihnen unsere Handelsabteilung zur Verfügung stellt. Sobald das Formular ausgefüllt und akzeptiert wurde, werden Ihre Daten überprüft und schließlich wird Ihnen ein kaufmännischer Berater zugewiesen.
5. / ZAHLUNGSARTEN
5.1./ VORKASSE
Sobald die Bestellung bei Visiotech eingegangen ist und der zu zahlende Gesamtbetrag bekannt ist, erfolgt die Zahlung in bar oder auf eines der auf der Rechnung angegebenen Konten. Sobald die Einzahlung erfolgt ist, sendet der Kunde den Überweisungsbeleg an Visiotech.
Diese Überweisungen müssen mit dem Stempel und der mechanischen Echtheitsprüfung der Bank versehen sein. Nach Erhalt des Belegs genehmigt die Vertriebsabteilung die Lieferung. Das Fehlen eines Stempels oder einer mechanischen Authentifizierung verlängert die Autorisierungsfrist für die Freigabe der Ware innerhalb eines Zeitraums von bis zu 5 Werktagen.
5.2./ ZAHLUNG PER LASTSCHRIFT
Um die Kontinuität, den Kauf der Produkte im Katalog und die Auswahl dieser Option zu erleichtern, ist es erforderlich, dass die Finanzabteilung von Visiotech die Gutschrift zuvor genehmigt hat. Für diese Genehmigung ist es erforderlich, ein Rechnungsvolumen von mehr als 3.000 Euro zu haben.
Die Quittungen werden gemäß der mit dem Kunden getroffenen Vereinbarung ausgestellt. Um den Antrag zu stellen, sollten Sie sich an Ihren üblichen Vertriebsmitarbeiter wenden, damit er Ihnen das Kreditantragsformular zur Verfügung stellen kann.
Sobald Sie über eine Gutschrift verfügen und eine Bestellung aufgegeben haben, müssen Sie Visiotech die Rechnung mit dem Stempel und einer autorisierten Unterschrift des Unternehmens zusenden.
6./ KREDITKLASSIFIZIERUNG
Visiotech wird die Einkäufe der Kunden nur finanzieren, solange unsere Finanzierungsabteilung einen ausreichenden Kredit zugewiesen hat.
Visiotech behält sich das Recht vor, Anfragen anzunehmen oder abzulehnen.
7./ VERZUGS- UND NICHTZAHLUNGSZUSCHLÄGE
Die fälligen Beträge werden zusätzlich zu den zusätzlichen Kosten für Nichtzahlung mit 2% pro Monat verzinst. Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, Gesetz 24194 vom 6. Juli 1994. Finanzielle Zuschläge unterliegen nicht der Mehrwertsteuer.
8. / AUFTRAGSVERARBEITUNG UND VERSANDKOSTEN
Bestellungen, die den Nettowert von € 1000 (nur für Spanien) überschreiten, werden kostenlos geliefert.
Für Bestellungen, die den zuvor angegebenen Wert nicht überschreiten, werden die folgenden Gebühren für die Bearbeitung und Lieferung in jede Sendung miteinbezogen:
- Spanien Festland: 7 € + MwSt. (Mindestbetrag)
- Balearen, Kanarische Inseln, Portugal, Andorra, Ceuta und Melilla und restliche EU: Versandkosten nach Absprache
- Alle Bestellungen, die abgeholt werden, enthalten kein Porto
Jeder Bedarf in Bezug auf die Lieferung von Waren, die nicht dem üblichen System entsprechen, wie z. B. Eillieferungen, Luftfracht usw., gehen zu Lasten des Kunden.
9. / ABHOLUNG IN UNSEREM LAGER
Kunden, die das bestellte Material in unserem Lager abholen möchten, können dies Montag bis Donnerstag von 9:00 bis 18:30 Uhr und Freitag von 9:00 bis 14:30 Uhr tun. Visiotech akzeptiert nur Barzahlung, außer wenn der Kunde über ein verfügbares Guthaben verfügt und eine schriftliche Genehmigung vorliegt. Um Verzögerungen zu vermeiden, sollte der Kunde die Abholzeit mindestens 2 Stunden vor und immer innerhalb der Öffnungszeiten bestätigen.
10./ RÜCKSENDUNGEN, REPARATUREN
Wenn der Kunde aus irgendeinem Grund Ware an Visiotech schicken muss, wird er dies immer tun, nachdem er zuvor seinen zuständigen Vertriebsmitarbeiter kontaktiert hat.
Wenn innerhalb von fünf Werktagen nach Lieferung des Materials ein Herstellungsfehler festgestellt wird, sollten Sie sich an Ihren Vertriebsmitarbeiter wenden, der Ihnen genaue Anweisungen zur Rücksendung des defekten Materials gibt.
Das Material muss einschließlich aller Teile, Handbücher und mit der Originalverpackung in einwandfreiem Zustand zurückgesandt werden. Das Beschriften oder Etikettieren der Originalverpackung des Produkts (selbst oder vom Transportunternehmen) oder das Behandeln oder Ändern der Originalkomponenten des Produkts ist nicht gestattet.
Schäden, die durch externe Geräte, Spannungsspitzen, Stromschlag, Firmware-Nachladung oder falsche Produkthandhabung verursacht wurden, führen zum Erlöschen Ihrer Garantie.
Wenden Sie sich an unsere Vertriebsabteilung, wenn Sie Fragen dazu haben.
10.1./ LIEFERADRESSE
Visiotech
Calle Alberto Sánchez, 31
28052, Madrid (Spanien)
Tel: (+34) 91 183 62 85
10.2 RÜCKGABEKOSTEN
Der Kunde hat die Sendung portofrei zu machen.
Sollte der Herstellungsfehler bestätigt werden, wird er durch die Garantie abgedeckt.
Visiotech wird dem Kunden das ersetzte Material vorausbezahlt zusenden.
Auf die nächste Rechnung des Kunden für die Versandkosten wird zusätzlich ein Rabatt von 7 € + MwSt. Erhoben.
Bei beschädigten Produkten außerhalb der Gewährleistung gehen die Kosten für Versand und Rücktransport immer zu Lasten des Kunden.
10.3./ BEDINGUNGEN UND VORAUSSETZUNGEN FÜR DIE RÜCKGABE DES MATERIALS
Wenn wir innerhalb einer Woche nach Erhalt keine Nachricht von Ihrer Seite erhalten, verstehen wir, dass die Zustellung und die Überprüfung korrekt sind.
- Es dürfen keine Siegel auf der Originalverpackung verwendet werden.
- Die Lieferadresse darf nicht direkt auf die Verpackung geschrieben werden.
- Das Material wird nicht ohne Originalverpackung oder manipuliert angenommen.
Wenn Visiotech ein Produkt zur Reparatur erhält und überprüft wird, dass das Produkt ordnungsgemäß funktioniert, wird es zurückgesandt, aber der Kunde muss die Sendung bezahlen und die Überprüfungskosten werden in Rechnung gestellt. Nach 7 Tagen ab dem Rechnungsdatum von Visiotech wird keine Rücksendung von Material mehr akzeptiert.
10.4./ GARANTIEN
Die Visiotech-Garantie deckt Herstellungsfehler für einen Zeitraum von 3 Jahren ab Verkaufsdatum, mit Ausnahme von:
- Batterien, Festplatten, CDRW / DVDRW-Geräte und -Monitore, für die die Herstellergarantie gilt. Die Garantie von Visiotech deckt keine Verbrauchsartikel wie Batterien, Verschleißteile oder Produkte ab, die durch Überlastung, Stürme oder unsachgemäßen oder falschen Gebrauch des Geräts beschädigt wurden. Visiotech repariert oder ersetzt die Produkte im Rahmen der Garantie ohne Kosten für Teile oder Arbeit. Wenn sich herausstellt, dass das Material defekt ist und die Geräte ordnungsgemäß verwendet wurden.
Visiotech haftet in keinem Fall für die Folgen oder unbeabsichtigten Ausfälle, die auf einem Verschulden oder einer Fahrlässigkeit beruhen.
Visiotech haftet in keinem Fall für Personenschäden, Sachschäden oder sonstige Verluste wenn dieses Produkt den Zweck nicht erfüllt, für den es hergestellt wurde.
10.5./ KOSTEN FÜR WIEDERLAGERUNG
Der Kunde kann alle Produkte, die er innerhalb der letzten zehn Tage bei Visiotech gekauft hat, mit Ausnahme der Spezialprodukte von Abschnitt 11 auf verhandelte Weise zurückgeben. Nach dieser Zeit kann die Vertriebsabteilung die Rückerstattung nach eigenem Ermessen akzeptieren und eine entsprechende Lagergebühr in Höhe von 10% bis 50% des Wertes des Materials zum Zeitpunkt des Kaufs, den der Kunde zurückgeben möchte, in Rechnung stellen ; in jedem anderen Fall müssen Sie es beim Kauf angeben, damit es auf Ihrem Lieferschein erscheint.
11./ SONDERBESTELLUNGEN
Wenn ein Visiotech-Kunde ein Produkt möchte, das nicht in der Preisliste aufgeführt ist, kann er es unter folgenden Bedingungen bei der Handelsabteilung anfordern:
- Die Bestellung muss unwiderruflich und nicht erstattungsfähig sein.
- Eine Vorauszahlung von 50%, die nicht erstattungsfähig ist, muss geleistet werden.
12./ VERSAND
Der Versand nach Deutschland wird normalerweise mit TNT oder UPS getätigt.
Die Lieferzeit beträgt 48 Stunden für Bestellungen, die werktags vor 17.00 Uhr eingehen. Visiotech lehnt jedoch jegliche Verantwortung für die Verzögerung der Lieferung der Pakete aufgrund von Gründen ab, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Alle Kosten im Zusammenhang mit lokalen Steuern oder Zöllen oder anderen Arten im Bestimmungsland sind vom Kunden zu tragen.
13./ TECHNISCHE UNTERSTÜTZUNG
Sollte die Anwesenheit des technischen Personals von Visiotech bei Installationen, die vom Kunden ausgeführt oder durchgeführt werden, erforderlich sein, übernimmt dieser die Kosten für Reise, Unterbringung und Wartung des technischen Personals und wird für die verwendeten Stunden mit einer Höchstdauer von zehn Stunden in Rechnung gestellt pro Werktag nach unserem aktuellen Tarif.
Der technische Service in unseren Einrichtungen wird nach unserem aktuellen Tarif in Rechnung gestellt.
14./ MATERIALABLAGERUNGEN
Sämtliches bei einem Kunden deponiertes Material wird nach 30 Tagen in Rechnung gestellt, wenn es nicht zuvor an uns zurückgesandt wurde. Das Material, das nicht in einwandfreiem Zustand zurückgesandt wird, einschließlich der Verpackung, wird ebenfalls in Rechnung gestellt.
15./ ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
Visiotech behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unter folgenden Umständen ganz oder teilweise für ungültig zu erklären:
A / Wenn der Kunde eine oder mehrere der in dieser Vereinbarung genannten Bedingungen nicht erfüllt.
B / Stellt der Kunde die Zahlung ein oder gibt er Insolvenz an oder liegt eine Insolvenzerklärung vor.
C / Wenn der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommt.
Visiotech behält sich das Recht vor, die oben genannten Bedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
Zugang
