Deze algemene verkoopvoorwaarden regelen de verkoopvoorwaarden van de producten die Visiotech op de markt brengt, en vormen een integraal en substantieel onderdeel van elk voorstel, order en orderbevestiging voor het product zelf.
De verkoopvoorwaarden die van toepassing zijn op uw bestelling zijn de voorwaarden die gelden op de datum waarop de bestelling wordt geplaatst.
1./ FORMALISERING VAN BESTELLINGEN
Als er al een vertegenwoordiger aan je is toegewezen, kunnen bestellingen via die vertegenwoordiger worden geplaatst met behulp van de gebruikelijke communicatiekanalen. Als er geen vertegenwoordiger aan u is toegewezen, kunnen bestellingen worden geplaatst per telefoon (+31 30 808 01 83) of per e-mail (Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.).
2./ OPENINGSTIJDEN
Maandag tot donderdag: van 8:00 tot 17:30.
Vrijdag: van 8:00 tot 14:30 uur.
3./ HUIDIGE PRIJZEN EN PRODUCTEN
De in deze catalogus beschreven specificaties en die in de prijslijst, website, catalogi, reclamefolders, informatiecirculaires enz. zijn geldig, behalve in geval van fouten, weglatingen of updates.
Voor de prijslijst van alle producten in deze catalogus kunt u contact opnemen met onze verkoopafdeling (+31 30 808 01 83). Visiotech behoudt zich het recht voor om de prijs van de in de prijslijst gepubliceerde artikelen zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. De gepubliceerde prijzen zijn exclusief BTW en zijn "detailhandelsprijzen".
4./ REKENING OPENEN
Om u als Visiotech-klant te registreren, moet u het formulier "REGISTREREN NIEUWE KLANT" invullen dat u van onze verkoopafdeling ontvangt. Nadat u het formulier hebt ingevuld en geaccepteerd, worden uw gegevens gecontroleerd en krijgt u uiteindelijk een verkoopadviseur toegewezen.
5./ VORMEN VAN BETALING
5.1./ VOORUITBETALING
Zodra de bestelling bij Visiotech is geplaatst en het totaal te betalen bedrag bekend is, wordt dit contant of per bankoverschrijving betaald op een van de rekeningen die op de factuur staan vermeld. Zodra de betaling is verricht, stuurt de klant het ontvangstbewijs van de bankoverschrijving naar Visiotech.
Dit ontvangstbewijs moet worden afgestempeld en mechanisch worden gewaarmerkt door de bank. Na ontvangst van het ontvangstbewijs geeft de afdeling verkoop toestemming voor de verzending. Het ontbreken van een stempel of mechanische verificatie verlengt de termijn voor toestemming om de goederen het land te verlaten met maximaal 5 werkdagen.
5.2./ BETALING VIA ONTVANGSTBEWIJS AUTOMATISCHE INCASSO
Om de continuïteit, de aankopen van de producten in de catalogus te vergemakkelijken en om deze optie te kunnen kiezen, is het noodzakelijk dat de afdeling Financiering van Visiotech het krediet vooraf heeft goedgekeurd. Voor deze toestemming is het noodzakelijk om een omzet van meer dan 3.000 euro te hebben geaccumuleerd.
Facturen worden betaald via automatische incasso zoals overeengekomen met de klant. Om een aanvraag in te dienen, neemt u contact op met uw gebruikelijke verkoopvertegenwoordiger voor het kredietaanvraagformulier.
Zodra u krediet hebt en een bestelling hebt geplaatst, moet u Visiotech de factuur sturen met de stempel van het bedrijf en een geautoriseerde handtekening.
6./ KREDIETWAARDIGHEID
Visiotech financiert aankopen van klanten alleen voor zover onze financiële afdeling voldoende krediet heeft toegekend.
Visiotech behoudt zich het recht voor om aanvragen te accepteren of af te wijzen.
7./ TOESLAGEN VOOR TE LATE BETALING EN NIET-BETALING
Over achterstallige bedragen wordt 2% rente per maand berekend, plus extra kosten voor wanbetaling. Volgens de huidige wettelijke voorschriften, wet 24194 van 6 juli 1994. Over financiële toeslagen wordt geen btw geheven.
8./ VERWERKING EN PORTO
Bestellingen met een nettowaarde van meer dan €1000 worden zonder transportkosten geleverd.
Voor bestellingen die de bovenstaande waarde niet overschrijden, wordt 15 euro verzendkosten gerekend
- Let op, sommige producten hebben speciale transportkosten door afmetingen en gewicht, deze vallen buiten de normale regels
- Alle bestellingen die worden afgehaald, zijn exclusief verzendkosten.
Elke eis met betrekking tot de levering van goederen die niet binnen het gebruikelijke systeem valt, zoals spoedleveringen, per vliegtuig, enz. is voor rekening van de klant.
9./ HANDMATIGE LEVERING VAN GOEDEREN
De klant kan het materiaal bij ons ophalen van 9:00 tot 18:30 uur, maandag tot en met donderdag, en van 9:00 tot 14:30 uur op vrijdag. Visiotech-medewerkers accepteren alleen contante betaling voor deze goederen, behalve voor klanten met beschikbaar krediet, en met schriftelijke toestemming. Om vertragingen te voorkomen, moeten klanten hun afhaaltijd tijdens kantooruren ten minste twee uur van tevoren bevestigen.
10./ RETOURZENDINGEN, REPARATIES
Wanneer de klant, om welke reden dan ook, goederen naar Visiotech moet sturen, zal hij dit altijd doen nadat hij vooraf contact heeft opgenomen met de aan hem toegewezen verkoopvertegenwoordiger.
Als u binnen vijf werkdagen na levering van het materiaal een fabricagefout ontdekt, moet u contact opnemen met uw vertegenwoordiger, die u precieze instructies zal geven voor het retourneren van het defecte materiaal.
De apparatuur moet worden geretourneerd met alle onderdelen, handleidingen en originele verpakking in perfecte staat. Schrijven of labelen (van uzelf of van de vervoerder) op de originele productverpakking of knoeien met of veranderen van de originele productonderdelen is niet toegestaan.
Schade veroorzaakt door externe apparaten, stroompieken, elektrische schokken, herladen van firmware of verkeerd gebruik van het product maakt de garantie ongeldig.
Neem contact op met onze verkoopafdeling als je vragen hebt.
10.1./ VERZENDADRES
Visiotech
Calle Alberto Sánchez, 31
28052 - Madrid
Spanje
Tel: 91 183 62 85
10.2./ RETOURKOSTEN
De klant moet het product vooruitbetaald verzenden. Als wordt bevestigd dat het defect een fabricagefout is en onder de garantie valt, stuurt Visiotech de klant gratis vervangend materiaal toe.
In het geval van defecte producten die buiten de garantie vallen, zijn de verzendkosten en het retourtransport altijd voor rekening van de klant.
10.3./ VOORWAARDEN EN VEREISTEN VOOR HET RETOURNEREN VAN APPARATUUR
Als we niet binnen een week na ontvangst van de goederen van u horen, gaan we ervan uit dat de goederen zijn ontvangen en als bevredigend zijn gecontroleerd.
- Op originele verpakkingen mogen geen eigen verzegelingen of verzegelingen van derden worden gebruikt.
- Het is niet mogelijk om het adres direct op de verpakking te schrijven.
- Materiaal zonder de originele of gemanipuleerde verpakking wordt ook niet geaccepteerd.
Als een product ter reparatie bij Visiotech wordt ontvangen en in goede staat wordt bevonden, wordt het per vrachtverzending aan de klant geretourneerd, waarbij revisiekosten in rekening worden gebracht. Na 7 dagen na de factuurdatum van Visiotech wordt geen enkel product meer geaccepteerd voor retourzending.
10.4./ BEHEER VAN GARANTIES
De garantie van Visiotech dekt fabricagefouten voor een periode van 3 jaar vanaf de verkoopdatum, met uitzondering van:
- Batterijen, harde schijven, CDRW/DVDRW-stations en monitoren vallen onder de garantie van de fabrikant. De garantie van Visiotech geldt niet voor verbruiksartikelen zoals batterijen, slijtageonderdelen of producten met schade veroorzaakt door overbelasting, storm, verkeerd gebruik of misbruik van de apparatuur. Visiotech repareert of vervangt producten onder garantie zonder kosten voor onderdelen of arbeidsloon als het materiaal defect blijkt te zijn en de apparatuur correct is gebruikt.
Visiotech is op geen enkele wijze aansprakelijk voor eventuele gevolgen of onopzettelijke storingen door schuld of nalatigheid.
Visiotech is niet aansprakelijk voor persoonlijk letsel, materiële schade of enig ander verlies op basis van claims dat dit product niet heeft voldaan aan het doel waarvoor het is vervaardigd.
10.5./ KOSTEN VAN HERBEVOORRADING
De klant kan, met uitzondering van de speciale producten in paragraaf 11, alle producten die hij binnen de laatste tien dagen bij Visiotech heeft gekocht op een onderhandelde manier retourneren.
Na deze periode kan de verkoopafdeling, naar eigen goeddunken, dergelijke retourzendingen aanvaarden, waarbij een herstockeringskost wordt aangerekend die ligt tussen 10% en 50% van de waarde van het materiaal op de datum van aankoop dat de klant wenst terug te sturen, een bedrag dat zal worden betaald op rekening van het materiaal; in elk ander geval moet de klant dit aangeven bij de aankoop, zodat dit wordt vermeld op de leveringsbon.
11./ SPECIALE BESTELLINGEN
Als een Visiotech-klant een product wil dat niet in de Prijslijst staat, kan hij/zij dit aanvragen bij de verkoopafdeling onder de volgende voorwaarden:
- De bestelling moet onherroepelijk en niet-restitueerbaar zijn.
- Er moet een niet-restitueerbare aanbetaling van 50% worden gedaan.
12./ VERZENDING
Leveringen worden normaal gesproken uitgevoerd door het transportbedrijf DHL of TNT voor leveringen in België en Nederland.
De levertijd is 24 uur voor bestellingen die op werkdagen voor 14:00 uur worden ontvangen, mits het onder de 50kg is en met DHL wordt verstuurd. Visiotech wijst echter alle verantwoordelijkheid af voor vertragingen in de levering van pakketten door oorzaken buiten onze macht. Alle kosten in verband met lokale belastingen of douanerechten of andere heffingen in het ontvangende land zijn voor rekening van de klant.
13./ TECHNISCHE BIJSTAND
In het geval dat de aanwezigheid van technisch personeel van Visiotech is vereist bij door de klant uitgevoerde of uit te voeren installaties, neemt de klant de reis- en verblijfkosten van het technisch personeel voor zijn rekening en worden de bestede uren gefactureerd, met een maximum van tien uur per werkdag, volgens onze geldende tarieven.
De Technische Dienst op onze locatie wordt gefactureerd volgens onze huidige tarieven.
14./ MATERIAAL IN OPSLAG
Al het materiaal dat in bewaring is gegeven aan de klant, wordt gefactureerd als er 30 dagen zijn verstreken sinds de aanbetaling en als het materiaal niet is teruggebracht naar ons magazijn. U wordt ook gefactureerd als het materiaal niet in perfecte staat wordt geretourneerd, inclusief het behoud van het verpakkingsmateriaal.
15./ ALGEMENE CLAUSULES
Visiotech behoudt zich het recht voor de onderhavige algemene verkoopvoorwaarden geheel of gedeeltelijk, in het algemeen of in het bijzonder, te beëindigen indien de volgende omstandigheden zich voordoen:
A/ Schending door de klant van een van de bepalingen van deze overeenkomst.
B/ Als zij om welke reden dan ook surseance van betaling, insolventie of faillissement aanvragen.
C/ Voor het niet nakomen van zijn betalingsverplichtingen.
Visiotech behoudt zich het recht voor de bovenstaande voorwaarden zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.
Toegang
