¿Cómo cubrir las necesidades de conectividad para el sector hotelero?

Los entornos de hospitality como los hoteles o grandes resorts están pensados para ofrecer una experiencia de usuario cuidada, con especial atención al detalle y a las peticiones del cliente. Una de las más importantes a día de hoy es la de asegurar una conexión Wi-Fi eficiente y de calidad.

Por este motivo, los hoteles, tanto de pequeño como de gran tamaño, tienen necesidades muy específicas en cuanto a la red Wi-Fi que ponen a disposición de sus clientes. En un entorno tan exigente como el hotelero, donde la experiencia del huésped es lo más importante, disponer de una red Wi-Fi estable, rápida y segura se convierte en una necesidad de primer orden.

¿Qué necesidades de red tienen los entornos hospitality?

Además de esta necesidad general, existen necesidades compartidas que hacen que en la mayoría de establecimientos se implementen soluciones de red muy similares. La primera es asegurar una cobertura completa que garantice una buena señal WiFi, tanto en espacios interiores como exteriores: desde las habitaciones hasta el hall de entrada, pasando por salas de reuniones, zonas de piscina, gimnasio o restaurante. Para conseguirlo, resulta indispensable realizar un estudio de cobertura previo y planificar adecuadamente la instalación de Puntos de Acceso, que permitan cubrir aquellas zonas más delicadas o con riesgo de quedarse sin señal.

Además de la cobertura, se requiere una alta capacidad y velocidad, de manera que la instalación de red pueda soportar un elevado número de dispositivos conectados de forma simultánea, así como videollamadas, navegación web, acceso a VPNs o servicios de streaming. En este sentido, contar con dispositivos compatibles con tecnologías como Wi-Fi 7 permite responder eficazmente a los entornos densos y con alto tráfico de datos.

Otro aspecto esencial es la seguridad de la red, especialmente en entornos donde cientos de usuarios acceden a la misma infraestructura. Por ello, es fundamental controlar el acceso mediante portales cautivos, segmentar correctamente el tráfico entre los huéspedes, el personal y los dispositivos del hotel, y garantizar la protección frente a accesos no autorizados.

También es importante tener una red fácil de gestionar y mantener, con sistemas que permitan controlar su estado desde una plataforma centralizada, realizar actualizaciones remotas, detectar posibles fallos, identificar saturaciones o anticiparse a caídas del servicio.

Por último, dado que el sector hotelero está muy marcado por la estacionalidad, es imprescindible contar con soluciones escalables, que permitan ajustar rápidamente la capacidad en temporadas altas, eventos o picos puntuales de uso intensivo.

Todas estas necesidades hacen que sea necesario instalar un sistema que asegure la alta disponibilidad y redundancia del sistema, tanto a nivel de conexión a Internet, a través de líneas redundantes por si falla el proveedor principal, como de la infraestructura WiFi, utilizando controladores con tolerancia a fallos o gestionados desde la nube para minimizar cualquier interrupción del servicio.

Soluciones de red específicas para instalaciones hoteleras

Teniendo en cuenta las necesidades comunes de este tipo de entornos, y buscando cubrir también aquellas necesidades individuales de cada instalación (por ejemplo, si la estructura del hotel cuenta con paredes más gruesas de lo normal o si se busca ofrecer un acceso individualizado al WiFi a cada huésped, con control por tiempo), se hace necesario contar con una instalación flexible, escalable y gestionable de forma centralizada. Esta debería de ser capaz de adaptarse a las características del edificio y al perfil de los huéspedes, garantizando al mismo tiempo una conectividad estable, segura y de alto rendimiento en todos los rincones del hotel.

Conscientes de esta realidad, Reyee ha desarrollado diferentes soluciones de red especialmente diseñadas para hoteles, hostales, resorts y cualquier tipo de alojamiento. Estas combinan su tecnología de alto rendimiento, con una gestión simplificada de la instalación y una excelente relación calidad-precio:

• Puntos de acceso inalámbricos, como el RG-RAP72PRO o el RG-RAP73PRO, que permiten desplegar redes WiFi de alto rendimiento para conseguir tener una cobertura total en todo el complejo, incluso en edificios de varias plantas o con materiales de construcción complejos. Gracias a su roaming inteligente, los usuarios pueden moverse por todo el recinto, pasando de un punto a otro sin cortes en la conexión, manteniendo videollamadas o sesiones de trabajo online sin interrupciones.

• Compatibilidad con WiFi 7: además de sus anteriores dispositivos WiFi 5 y WiFi 6, Reyee cuenta con dispositivos con WiFi 7, lo que asegura a la instalación disponer de la máxima velocidad y estabilidad de red, incluso en escenarios con alta densidad de dispositivos, como salas de reuniones, lobbies o zonas comunes.
• Portal cautivo personalizable, que permite un control total sobre el acceso de los usuarios estableciendo accesos mediante usuario/contraseña, códigos QR o tiempos limitados por dispositivo. Esta ventaja de Reyee además integra opciones de branding y personalización visual para alinear la red con la imagen del establecimiento.
• Segmentación por VLANs y SSIDs para separar el tráfico de huéspedes, del personal y de los sistemas IoT (como cerraduras electrónicas, sensores o cámaras), mejorando la seguridad y evitando interferencias en la red.
• Gestión en la nube a través de la plataforma gratuita Reyee Cloud, lo que asegura una gestión centralizada a través de la App móvil o desde cualquier navegador. Esto hace posible supervisar el estado de la red, configurar nuevos dispositivos, actualizar el firmware o analizar el rendimiento, sin necesidad de traslado del técnico a la ubicación. Además, la funcionalidad Zero-Touch permite el despliegue remoto de nuevos equipos, acelerando la instalación y reduciendo significativamente los costes operativos. Reyee Cloud es una plataforma totalmente gratuita, por lo que estas herramientas y funcionalidades no tienen coste para el instalador y no requieren de licencia para utilizarlas.

• Compatibilidad entre switches y Puntos de Acceso: además del despliegue inalámbrico, Reyee cuenta con una gama de switches PoE+, como la gama NBS 3000/5000, capaces de alimentar puntos de acceso, cámaras IP o teléfonos VoIP sin necesidad de fuentes externas. Estos dispositivos son especialmente útiles en instalaciones distribuidas en varias plantas o con armarios técnicos reducidos. De esta forma, se garantiza una red híbrida fluida y sin cuellos de botella, con soporte para VLANs, ACLs y funciones de alta disponibilidad (como STP/RSTP o Link Aggregation).

En conclusión, gracias a las opciones y tecnologías con las que cuenta Reyee para el entorno hospitality, espacios como hostales, hoteles o resorts pueden mejorar la experiencia digital de sus huéspedes, a la vez que simplifican su gestión de red y reducen los costes de instalación. Todo ello disfrutando de herramientas gratuitas que mejoran la experiencia de clientes y facilitan el mantenimiento de la infraestructura.