Safire Services

Parmi nos multiples propositions à valeur ajoutée, Safire Services inclut les différents services professionnels proposés par Safire à ses clients via le cloud. Ce n'est pas un service unique, mais une plate-forme permettant d'accéder aux différents outils déjà développés par nos soins et ceux que nous développerons à l'avenir. Tout ce que la technologie Safire propose disponible sur une plate-forme unique et accessible avec un seul compte. C'est aussi simple que cela!

Cela nous permet d’orienter nos clients. À une époque où le marché connait une concurrence extrême, il est essentiel de trouver ces fonctions ou caractéristiques qui nous différencient en proposant cette valeur ajoutée que les concurrents n’ont pas et qui incitent/motivent le client à nous choisir.

Actuellement, les utilisateurs de Safire Services peuvent accéder à deux services: ProCloud, notre service révolutionnaire de surveillance de dispositifs via cloud et SafireDNS, une infrastructure DNS dynamique avancée conçue dès le départ pour supporter des charges de travail importantes.

ProCloud offre aux professionnels de la vidéosurveillance l'assurance que leurs installations sont en parfait état de fonctionnement via la vérification périodique de nombreux aspects de chaque système. Grâce aux informations fournies par ProCloud, nos clients peuvent gérer efficacement les pannes et les incidents qui se produisent dans leurs installations et les résoudre de manière proactive, en offrant à leurs clients un service de haute qualité pouvant même être monétisé directement au moyen d'une offre de services de maintenance, leur offrant ainsi une nouvelle source de revenus récurrents.

En plus des caractéristiques techniques que fournit le ProCloud, le service apporte également des fonctionnalités qui en font un outil de gestion performat. La possibilité d'ajouter des informations supplémentaires à chaque système, telles que les coordonnées du client ou l'emplacement de l'installation, permet à ProCloud d'être utilisé par les coordinateurs pour contrôler les stocks ou planifier les travaux des techniciens de maintenance.

Comment est née cette idée?

ProCloud est né de notre expérience dans le développement de solutions pour les télésurveillances, ou CRA (Centre de Réception d’Alarme). Les outils développés par Safire sont les plus demandés et les mieux valorisés par les professionnels du secteur CCTV. Pour les CRA, étant donné la nature des services offerts à leurs clients, il est essentiel de connaître à tout moment l’état de fonctionnement des installations de surveillance connectées, une défaillance quelconque de l’un des éléments qui les composent pourrait l’empêcher de réagir à temps aux intrusions et autres événements pertinents.

Pour Safire il est évident qu’un mécanisme de surveillance de l’état de l’installation pourrait également être très utile pour les professionnels autres que les télésurveillances, sans personnel dédié pour vérifier à tout moment le bon fonctionnement du système. Si une défaillance du système se produit (une erreur de disque dur, la perte de vidéo d'un canal par ex), il est fort probable que cela passe inaperçu. Au cas où un incident se produirait par la suite, on tentera d'accéder à l'installation de surveillance, uniquement pour vérifier que celle-ci est hors-service car elle n’a pas été utilisée pendant longtemps en raison d'une défaillance. Cette panne aurait pu être réparée rapidement si elle avait été détectée auparavant, évitant ainsi le mécontentement et les désagréments occasionnés aux utilisateurs qui se croyaient protégés par le système de vidéosurveillance.

SafireDNS

Actuellement, en raison de la manière dont les connexions Internet des différents systèmes interconnectés dans le réseau de réseaux sont organisées, les services Dynamic DNS, ou DDNS, constituent un élément essentiel pour garantir l’accès aux installations de vidéosurveillance depuis l'extérieur du réseau privé où se trouvent généralement les enregistreurs et les caméras.

Grâce à DDNS, les équipements d’un réseau privé peuvent être contactés même si son adresse IP publique, celle vue de l’extérieur, change. Quels que soient les moments où ces modifications se produisent, les serveurs DDNS seront responsables de la mise à jour de l'adresse IP correspondante, de sorte que l'installation sera toujours accessible via votre domaine.

Nous sommes conscients chez Safire qu’il existe déjà de nombreux services de ce type. Pourquoi proposer alors notre alternative ? Principalement pour deux raisons : compatibilité et qualité de service.

SafireDNS est le seul service DNS dynamique spécialement conçu pour les équipements de vidéo surveillance. Après une analyse minutieuse du comportement d'un grand nombre d'appareils de plusieurs fabricants, nous avons développé notre service DNS dynamique afin d'assurer un fonctionnement fiable et ininterrompu, même dans les cas où l'équipement met en œuvre des protocoles DDNS en dehors des spécifications.

Un autre aspect essentiel qui distingue SafireDNS des autres fournisseurs est l’architecture du service, conçue dès le début pour être évolutive et prendre en charge un très grand nombre de requêtes. Nous sommes convaincus que nos utilisateurs professionnels seront pleinement satisfaits notre DDNS. De plus, nous l’avons développé de manière qu’il puisse évoluer avec eux tout en maintenant un degré élevé de fiabilité.

Safire Services est la seule plate-forme dans le cloud qui offre des services aux professionnels de la vidéosurveillance, dans une infrastructure propre conçue dès le début pour être évolutive. Mais le plus intéressant reste á venir. La plateforme permettra à nos clients d’atteindre plus rapidement les nouveaux services que nous développons. De plus, nous souhaitons être proches de nos utilisateurs pour prendre en compte leurs suggestions et développer leurs idées, en leur donnant les outils dont ils ont besoin pour accroître la rentabilité de leurs activités et être plus efficaces au quotidien.

Nous voulons que Safire Services vous fournisse tout ce dont vous avez besoin pour que votre entreprise fonctionne au mieux. Si vous avez des idées, n'hésitez pas à nous contacter!