Safire Services

Entre nossas várias propostas de valor agregado, Safire Services inclui os diferentes serviços profissionais que a Safire oferece a seus clientes por meio da cloud. Safire Services não é um serviço único, mas uma plataforma para aceder as diferentes ferramentas que já desenvolvemos e desenvolveremos no futuro. Tudo o que a tecnologia Safire tem para oferecer em um único lugar e com acesso em uma única conta. Assim de simples.

Isso permite-nos orientar nossos clientes. Numa época em que o mercado é caracterizado pela extrema concorrência, é essencial encontrar aquelas funções ou características que favoreçam a diferenciação de outras, que proporcionam um alto valor agregado, que os concorrentes não oferecem e que ajuda na escolha de compra

Actualmente, existem dois serviços que os usuários dos Serviços Safire podem usar: ProCloud, nosso revolucionário serviço de monitoramento de dispositivos simples na nuvem, e SafireDNS, uma infra-estrutura avançada de DNS dinâmico projectada desde o início para suportar as cargas mais exigentes de trabalho.

O ProCloud oferece ao profissional do sector de vigilância por vídeo a tranquilidade de que suas instalações estão em perfeito estado de funcionamento, a verificar periodicamente vários aspectos de cada sistema. Devido as informações fornecidas pelo ProCloud, nossos clientes podem gerenciar eficientemente as falhas e os incidentes que ocorrem em suas instalações e resolvê-los de maneira proativa, a oferecer aos seus clientes um serviço da mais alta qualidade, que pode ser monetizado diretamente por meio de uma oferta de serviços de manutenção para transformá-lo em uma nova fonte recorrente de receita.

Além do que o ProCloud oferece em termos técnicos, o serviço também oferece recursos que o tornam uma poderosa ferramenta de gerenciamento. A possibilidade de adicionar informações adicionais a cada sistema, como os detalhes de contato do cliente ou a localização da instalação, permite que o ProCloud seja usado pelos coordenadores para controlar o estoque ou planear o trabalho dos técnicos de manutenção.

Como surgiu a ideia?

A ProCloud nasce da nossa experiência no desenvolvimento de soluções para Centros de Recebimento de Alarmes, ou CRAs. As ferramentas desenvolvidas pela Safire são as mais procuradas e as mais valorizadas pelos profissionais da área de monitoramento profissional. Para as CRAs, dada a natureza dos serviços oferecidos a seus clientes, é vital saber em todos os momentos o status operacional das instalações de vigilância conectadas, uma vez que uma falha em qualquer um dos elementos que compõem cada uma delas poderia impedi-lo de reagir a tempo a intrusões e outros eventos relevantes.

Na Safire, entendemos que um mecanismo de monitoramento do estado também pode ser muito útil para profissionais que não estão relacionados com as CRAs. Há muitas instalações de vigilância por vídeo que não possuem equipe dedicada a vigilância, por isso, não existe uma pessoa a verificar em todos os momentos que o sistema funciona corretamente. Se ocorrer uma falha no sistema (um erro no disco rígido, a perda de vídeo de um canal), é bem provável que ele passe despercebido. No caso de um incidente ocorrer posteriormente, uma tentativa será feita para aceder ao recurso de monitoramento, apenas para verificar se ele está inutilizável porque ele não foi usado por um longo tempo devido a uma falha. Esse colapso poderia ter sido corrigido rapidamente se houvesse prova disso, evitando assim o descontentamento e o desconforto dos usuários que acreditavam estar protegidos pelo sistema de videovigilância.

SafireDNS

Atualmente, devido à maneira como as conexões de Internet dos diferentes sistemas que estão interconectados na rede de redes são organizadas, os serviços de DNS dinâmico, ou DDNS, são um elemento essencial para garantir o acesso às instalações. de vigilância por vídeo de fora da rede privada, onde geralmente são encontrados gravadores e câmaras.

Graças ao DDNS, o equipamento de uma rede privada pode ser contatado, embora seu IP público, o visto de fora, seja alterado. Independentemente dos horários em que essas alterações ocorrerem, os servidores DDNS serão responsáveis por manter o endereço IP correspondente atualizado, para que a instalação sempre seja acessível por meio de seu domínio.

Na Safire estamos cientes de que já existem muitos serviços desse tipo, então por que oferecer sua própria alternativa? Basicamente por dois motivos: compatibilidade e qualidade de serviço.

SafireDNS é o único serviço DNS dinâmico projetado especificamente para equipamentos de vigilância por vídeo. Após analisar cuidadosamente o comportamento de um grande número de dispositivos de vários fabricantes, desenvolvemos nosso serviço de DNS dinâmico para garantir uma operação confiável e ininterrupta, mesmo nos casos em que o equipamento implementa protocolos DDNS fora das especificações.

Outro aspecto essencial que diferencia o SafireDNS de outros provedores é que a arquitetura do serviço é projetada a partir da base para ser dimensionável e suporta um número muito grande de solicitações. Estamos convencidos de que nossos usuários profissionais vão adorar nosso DDNS, nós preparamos para que o serviço possa crescer, sempre a manter um alto grau de confiabilidade.

Outro aspecto essencial que diferencia o SafireDNS de outros provedores é que a arquitetura do serviço é projetada a partir da base para ser dimensionável e suporta um número muito grande de solicitações. Estamos convencidos de que nossos usuários profissionais vão adorar nosso DDNS, nós preparamos para que o serviço possa crescer, sempre a manter um alto grau de confiabilidade.

Queremos que o Safire Services forneça tudo o que você precisa para que sua empresa tenha o melhor desempenho, por isso, se tiver ideias, não hesite em falar connosco.