Come soddisfare le esigenze di connettività del settore alberghiero?

Gli ambienti hospitality, come hotel o grandi resort, sono pensati per offrire un’esperienza utente curata, con particolare attenzione ai dettagli e alle richieste del cliente. Una delle più importanti, oggi, è garantire una connessione Wi-Fi efficiente e di qualità.

Per questo motivo, gli hotel, sia di piccole che di grandi dimensioni, hanno esigenze molto specifiche per quanto riguarda la rete Wi-Fi che mettono a disposizione dei propri clienti. In un ambiente così esigente come quello alberghiero, dove l'esperienza dell'ospite è fondamentale, disporre di una rete Wi-Fi stabile, veloce e sicura diventa una priorità assoluta.

Quali sono le esigenze di rete degli ambienti hospitality?

Oltre a questa esigenza generale, esistono esigenze condivise che portano la maggior parte delle strutture a implementare soluzioni di rete molto simili. La prima è quella di garantire una copertura completa che assicuri un buon segnale WiFi, sia negli spazi interni che esterni: dalle camere alla hall d'ingresso, passando per le sale riunioni, le zone piscina, la palestra o il ristorante. Per ottenere questo risultato, è indispensabile effettuare uno studio preliminare della copertura e pianificare adeguatamente l'installazione degli Access Point, che consentano di coprire le zone più delicate o a rischio di rimanere senza segnale.

Oltre alla copertura, sono necessarie capacità e velocità elevate, in modo che l'installazione di rete possa supportare un numero elevato di dispositivi connessi contemporaneamente, nonché videochiamate, navigazione web, accesso a VPN o servizi di streaming. In questo senso, disporre di dispositivi compatibili con tecnologie come il Wi-Fi 7 consente di rispondere efficacemente ad ambienti densamente popolati e con un traffico dati elevato.

Un altro aspetto essenziale è la sicurezza della rete, specialmente in ambienti in cui centinaia di utenti accedono alla stessa infrastruttura. Per questo motivo è fondamentale controllare l'accesso tramite captive portal, segmentare correttamente il traffico tra ospiti, personale e dispositivi dell'hotel e garantire la protezione da accessi non autorizzati.

È inoltre importante disporre di una rete facile da gestire e mantenere, con sistemi che consentano di controllarne lo stato da una piattaforma centralizzata, eseguire aggiornamenti remoti, rilevare possibili guasti, identificare saturazioni o anticipare interruzioni del servizio.

Infine, dato che il settore alberghiero è fortemente influenzato dalle stagioni, è fondamentale poter contare su soluzioni scalabili che consentano di adattare rapidamente la capacità nei periodi di alta stagione, in occasione di eventi o di picchi sporadici di utilizzo intensivo.

Tutte queste esigenze rendono necessario l'installazione di un sistema che garantisca la alta disponibilità e la ridondanza del sistema, sia a livello di connessione Internet, attraverso linee ridondanti in caso di guasto del provider principale, sia a livello di infrastruttura WiFi, utilizzando controller con tolleranza ai guasti o gestiti dal cloud per ridurre al minimo qualsiasi interruzione del servizio.

Soluzioni di rete specifiche per strutture alberghiere

Tenendo conto delle esigenze comuni di questo tipo di ambienti e cercando di soddisfare anche le esigenze individuali di ogni struttura (ad esempio, se l'hotel ha pareti più spesse del normale o se si desidera offrire un accesso WiFi personalizzato a ogni ospite, con controllo orario), è necessario disporre di un'installazione flessibile, scalabile e gestibile in modo centralizzato. Questa dovrebbe essere in grado di adattarsi alle caratteristiche dell'edificio e al profilo degli ospiti, garantendo al contempo una connettività stabile, sicura e ad alte prestazioni in ogni angolo dell'hotel.

Consapevole di questa realtà, Reyee ha sviluppato diverse soluzioni di rete appositamente progettate per hotel, ostelli, resort e qualsiasi tipo di struttura alberghiera. Queste soluzioni combinano una tecnologia ad alte prestazioni con una gestione semplificata dell'installazione e un eccellente rapporto qualità-prezzo:

• Access point wireless, come il RG-RAP72PRO o il RG-RAP73PRO, che permettono di implementare reti Wi-Fi ad alte prestazioni per garantire una copertura totale in tutta la struttura, anche in edifici a più piani o con materiali di costruzione complessi. Grazie al loro roaming intelligente, gli utenti possono spostarsi in tutta l’area passando da un punto all’altro senza interruzioni di connessione, garantendo videoconferenze o sessioni di lavoro online senza interruzioni.

• Compatibilità con WiFi 7: oltre ai precedenti dispositivi WiFi 5 e WiFi 6, Reyee dispone di dispositivi con WiFi 7, che garantiscono all'installazione la massima velocità e stabilità di rete, anche in scenari con un'alta densità di dispositivi, come sale riunioni, hall o aree comuni.
• Captive portal personalizzabile, che consente il controllo totale sull'accesso degli utenti impostando accessi tramite utente/password, codici QR o tempi limitati per dispositivo. Questo vantaggio di Reyee integra anche opzioni di branding e personalizzazione visiva per allineare la rete all'immagine della struttura.
• Segmentazione tramite VLAN e SSID per separare il traffico degli ospiti, del personale e dei sistemi IoT (come serrature elettroniche, sensori o telecamere), migliorando la sicurezza ed evitando interferenze nella rete.
• Gestione cloud tramite la piattaforma gratuita Reyee Cloud, che garantisce una gestione centralizzata tramite l'app mobile o da qualsiasi browser. Ciò consente di monitorare lo stato della rete, configurare nuovi dispositivi, aggiornare il firmware o analizzare le prestazioni, senza necessità di recarsi sul posto. Inoltre, la funzionalità Zero-Touch consente l'implementazione remota di nuovi dispositivi, accelerando l'installazione e riducendo significativamente i costi operativi. Reyee Cloud è una piattaforma completamente gratuita, quindi questi strumenti e funzionalità non hanno alcun costo per l'installatore e non richiedono alcuna licenza per essere utilizzati.

• Compatibilità tra Switch e Access Point: oltre al sistema wireless, Reyee dispone di una gamma di switch PoE+, come la gamma NBS 3000/5000, in grado di alimentare access point, telecamere IP o telefoni VoIP senza bisogno di alimentatori esterni. Questi dispositivi sono particolarmente utili in installazioni distribuite su più piani o con box tecnici di dimensioni ridotte. In questo modo, è garantita una rete ibrida fluida e senza colli di bottiglia, con supporto per VLAN, ACL e funzioni ad alta disponibilità (come STP/RSTP o Link Aggregation).

In conclusione, grazie alle opzioni e alle tecnologie offerte da Reyee per il settore hospitality, strutture come ostelli, hotel o resort possono migliorare l'esperienza digitale dei propri ospiti, semplificando al contempo la gestione della rete e riducendo i costi di installazione. Il tutto usufruendo di strumenti gratuiti che migliorano l'esperienza dei clienti e facilitano la manutenzione dell'infrastruttura.